- إرجاع المنتج إلى المحل بنفس الحالة التي تم توصيله بها وبغلافه الأصلي

 - إحضار الفاتورة الخاصة بالطلب

- طبقاً للقانون، تعتبر جميع الأطعمة الطازجة والمجمدة والمخبوزات منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال

- يجب أن تُسلَّم جميع المرتجعات خلال أوقات التوصيل، وخلافاً لذلك يمكنك إحضار المنتج المرتجع بنفسك إلى مقر الشركة خلال اوقات العمل من ٨ صباحا حتي ال ٥ مساء.

-  استرجاع منتجات المواد الغذائية خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب

- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع

- أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد التسليم

- إن الوقت المستغرق لإرجاع المبلغ لحساب العميل - بسبب إلغاء الطلب أو استرجاع المنتج – مستخدماً طريقة الدفع بالكي-نت متوقف على البنك المُصدر للبطاقة